101. 專案經理（Project Manager）希望盡力發展他的團隊，下列哪一項是關鍵障礙？
(A) 強矩陣（Strong Matrix）管理組織
(B) 主要的問題是專案完成時間的延遲或預算目標
(C) 團隊成員需同時向功能經理（Functional Manager）與專案經理（Project Manager）負責
(D) 正式訓練計畫無法實施
Ans: C
102. 專案經理（Project Manager）希望一些團隊成員能夠在職訓練，專案團隊在一個平衡矩陣（Balanced Matrix）組織，通常這個訓練需要下列哪一項的認可？
(A) 專案經理（Project Manager）
(B) 執行經理（Executing Manager）
(C) 人力資源經理（Human Resources Manager）
(D) 功能經理（Functional Manager）
Ans: D
103. 功能經理（Functional Manager）希望能加強控制專案的批准（Sanctification）程序，他啟動了一個系統，需要透過文件的授權開始進行特定活動（Activity）或工作包（Work Package）的工作，這個系統稱為下列哪一項？
(A) 專案章程（Project Charter）
(B) 團隊核准證明（Project Team Charter）
(C) 工作授權（Authorization）系統
(D) 變更管理
Ans: C
104. 在矩陣式組織（Matrix Organization）中，溝通是非常困難的。下列哪一項能協助專案經理（Project Manager）較容易與其他團員溝通？
(A) 甘特圖（Gantt Chart）
(B) 專案章程（Project Charter）
(C) 專案團隊名錄（Project Team Directory）
(D) 職員配備（Staffing）計畫
Ans: C
105. 專案經理（Project Manager）發現部分的專案具有風險，於是將這些風險部分以固定價格合約外包給供應商。下列哪一項是專案經理（Project Manager）必須做的事情？
(A) 確認專案團隊（Project Team）沒有將風險的事情透露給供應商，除非合約已經簽署了
(B) 當簽約完成後，專案經理（Project Manager）需要想盡辦法讓供應商瞭解這些風險
(C) 在簽約完成之前，專案經理（Project Manager）需要確認供應商瞭解這些風險
(D) 專案經理（Project Manager）需要派遣一位專案成員去監督供應商的活動，以確認能適當地處理風險
Ans: C
106. 專案經理（Project Manager）用損益平衡點（Break Even Point）來辯護其專案，包括要購買的新機器之辯護。當專案經理（Project Manager）採用這種方法時，購買新機器會有下列哪一項風險？
(A) 損益平衡點會指向買便宜與低品質的機器
(B) 損益平衡點會指向買昂貴的機器
(C) 公司不會有錢購買新機器
(D) 因為這種辯護方法耗費太多時間，所以無法及時購買
Ans: A
107. 關於專案品質保證（Project Quality Assurance）的敘述，下列哪一項正確？
(A) 確保專案實施滿足需求的所有必須過程
(B) 經由專案績效評量，提供標準予專案團隊（Project Team）與利害關係人（Stakeholder）
(C) 是一種管理過程，定義組織、設計、資源與品質管理目標
(D) 提供專案信心去滿足相關的品質標準
Ans: A
108. 專案經理（Project Manager）發現部分的專案具有風險，於是將這些風險部分以固定價格合約外包（Outsource）給供應商（Supplier）。下列哪一項正確？
(A) 在合約價格中，供應商將需要風險補貼
(B) 依據合約，供應商將賠本
(C) 若風險發生，專案經理（Project Manager）將會補貼供應商
(D) 若風險發生，專案經理（Project Manager）的團隊將會協助供應商
Ans: A
109. 假設你已獲得專案範疇聲明書（Project Scope Statement）的簽署認可，利害關係人（Stakeholder）卻通知你範圍聲明中漏了一項交付標的（Deliverable），因其為關鍵成功要素，你該採取下列哪一項行動？
(A) 通知利害關係人（Stakeholder）不在範圍聲明中的工作不屬於專案範圍
(B) 更正範圍聲明以反應此交付標的（Deliverable）
(C) 通知利害關係人（Stakeholder）此交付標的（Deliverable）移至下一次專案
(D) 在收到利害關係人（Stakeholder）核准後的變更要求後即更正範圍聲明
Ans: D
110. 關於專案計畫執行（Executing）流程群組（Process Groups）常用的工具與技術（Tools and Techniques），下列哪一項錯誤？
(A) 專案管理資訊系統（Project Management Information System, PMIS）
(B) 工作授權（Authorization）系統
(C) 組織政策（Organization Policy）
(D) 溝通管理技巧
Ans: C
111. 你是有線電視公司的專案經理（Project Manager），你的團隊成員彼此相處融洽，並共同研擬專案政策，試問他們目前所處的階段為下列哪一項？
(A) 安撫（Smoothing）階段
(B) 風采（Performing）階段
(C) 組建（Forming）階段
(D) 強制（Forcing）階段
Ans: B
112. 你是有線電視公司的專案經理（Project Manager），你的團隊目前處在表現階段，但目前有位新成員被引介到團隊裡，下列對於團隊發展（Development）的敘述哪一項正確？
(A) 會從風暴（Storming）階段重新來過
(B) 會持續處在風采（Performing）階段
(C) 會從組建（Forming）階段重新來過
(D) 會從風暴（Storming）階段重新來過，但很快會進入風采（Performing）階段
Ans: C
113. 發展專案團隊（Develop Project Team）的產出（Output）為下列哪一項？
(A) 團隊績效評估（Team Performance Assessment）
(B) 績效評鑑的投入（Input）與表揚獎勵系統
(C) 績效改善、績效評鑑的投入（Input）與績效報告（Performance Report）
(D) 工作成果、績效評鑑的投入（Input）與績效報告（Performance Report）
Ans: A
114. 假設專案團隊（Project Team）成員共計七人，他們彼此有幾個溝通管道，下列哪一項正確？
(A) 24
(B) 21
(C) 28
(D) 20
Ans: B
115. 關於Y理論，下列哪些正確？(複選)
(A) 人只能用金錢、權力、地位來鼓勵
(B) 人需給予適度的激勵和期望
(C) 人被預期是勤奮且自動自發的
(D) 經理常需嚴格地監控部屬去履行職責
Ans: B C
116. 關於X理論，下列哪些正確？(複選)
(A) 人不需要被持續監督
(B) 人沒有能力自主管理
(C) 人被預期是勤奮且自動自發的
(D) 經理常需嚴格地監控部屬去履行職責
Ans: B D
117. 專案經理（Project Manager）為了確保客戶及利害關係人（Stakeholder）的滿意度，最重要的活動為下列哪一項？
(A) 記錄需求
(B) 記錄績效評量
(C) 報告變更及更新專案計畫
(D) 按時規律的報告專案情況
Ans: A
118. 合約管理（Contract Administration）的工具與技術（Tools and Techniques）為下列哪一項？
(A) 合約改變控制（Change Control）系統、付款（Payment）系統與付款請求（Request）
(B) 合約改變控制系統、合約協商（Negotiation）與付款系統
(C) 合約改變控制系統、合約協商與合約變更（Change）
(D) 合約改變控制系統、績效報告（Performance Report）與付款系統
Ans: D
119. 關於績效報告（Performance Report）常用的工具與技術（Tools and Techniques），下列哪一項錯誤？
(A) 變異分析（Variance Analysis）
(B) 績效報告（Performance Report）
(C) 資訊散布（Information Distribution）
(D) 績效評估（Performance Evaluation）
Ans: B
120. 下列哪一位學者認為85%的品質成本（Cost of Quality, COQ），皆由管理問題所造成的？
(A) Deming
(B) Kaizen
(C) Juran
(D) Crosby
Ans: A
121. Crosby及Juran分別提出下列哪一項品質理論？
(A) 品質等級、適合使用（Fitness for Use）
(B) 適合使用（Fitness for Use）、零缺陷（Zero Defect）
(C) 零缺陷（Zero Defect）、適合使用（Fitness for Use）
(D) 品質成本（Cost of Quality, COQ）、零缺陷（Zero Defect）
Ans: C
122. 品質稽核（Quality Audits）的目的，不包括下列哪一項？
(A) 檢查專案工作並正式接受工作成果
(B) 決定專案如何進行與更正錯誤
(C) 確認學習經驗
(D) 審查品質活動
Ans: A
123. 在資訊系統發展專案期間，下列哪一項是不會改變的原因？
(A) 變更界面
(B) 變更報告內容
(C) 變更資料庫結構
(D) 變更成本
Ans: D
124. 在一次專案會議中，該團隊成員對於A與B兩種解決方案爭論不休，身為資深專案經理（Project Manager）的你，了解如此爭吵下去不會有任何的結論，所以你決定使用A的解決方案，下列哪一項是你解決這次衝突的方法？
(A) 安撫（Smoothing）
(B) 妥協（Compromise）
(C) 強制（Forcing）
(D) 擱置（Withdrawal）
Ans: C
125. 下列哪些是管理利害關係人參與（Manage Stakeholder Engagement）常用的工具與技術（Tools and Techniques）？(複選)
(A) 溝通方法
(B) 人際關係技能
(C) 人力資源規劃（Human Resources Planning）
(D) 專案管理資訊系統（Project Management Information System, PMIS）
Ans: A B
126. 管理專案團隊（Manage Project Team）和追蹤與報告個別團隊成員績效有關，下列哪一項「不是」這個流程的投入（Input）？
(A) 專案管理計畫變更
(B) 組織流程資產（Organization Process Asset）
(C) 團隊績效評估
(D) 專案人力派遣
Ans: A
127. 關於管理專案團隊（Manage Project Team）常用的工具與技術（Tools and Techniques），下列哪一項錯誤？
(A) 觀察與談話
(B) 衝突管理
(C) 人際關係技能
(D) 專案人員指派
Ans: D
128. 在專案進行的過程中，必須將專案的進度分送相關的利害關係人（Stakeholder），下列哪一項屬於利害關係人（Stakeholders）需要的報告？
(A) 利害關係人（Stakeholder）可以藉此去評審專案的績效
(B) 小型專案不適用此類報告
(C) 需要實獲值（Earned Value）的內容
(D) 必須由專案經理（Project Manager）產生的報告
Ans: A
129. 若您的專案團隊（Project Team）成員有部分來自國外，為確保文化差異不會成為影響專案成功與否的因素，下列哪一項正確？
(A) 提供多元化的訓練
(B) 讓團隊成員共處一地
(C) 實施團隊練習
(D) 將組織規定及標準告知團隊成員
Ans: A
130. 在專案進行中有時為了專案的獨特性聘請臨時性的專案成員，專案經理（Project Manager）可透過下列哪些方式縮短彼此間的磨合，以讓專案順利進行？(複選)
(A) 電子郵件
(B) 定期會議
(C) 即時通訊軟體
(D) 紙條敘述
Ans: A B C
沒有留言:
張貼留言