1. AEIOU是一種系統化架構、可以用來製作工作表，以非正式或半結構化的觀察，探討使用者互動、環境活動與物件分析，用來引導研究人員熟悉觀察標的，便於記錄與資訊分類並有助於繼續往下細分子類，形成設計專案初期的工作摘要。AEIOU分別是下列哪一項字母的組合？
(A) Activity、Economic、Income、Occupation、Understand
(B) Analyzation、Environment、International、Object、Understand
(C) Ambition、Efficient、Interaction、Observation、User
(D) Activity、Environment、Interaction、Object、User
Ans: D
2. 成功設計案能夠贏得使用者的好評，初期的產品資訊瞭解非常重要，然而資料收集除了書面資料與網路搜尋以外，還可以直接面對使用者收集資訊，下列哪一種方法可以收集來自使用者的意見？
(A) 演繹法/辯證法/修辭法
(B) 實驗法/行動研究法/個案分析法
(C) 焦體團體訪談法/觀察與歸納法/問卷調查法
(D) 攀梯法/參與法/假說法
Ans: C
3. 「觀察法」是指設計者可根據一定的觀察目的、擬定觀察綱要或觀察表，運用自己的感官和輔助工具去直接或間接觀察對象，進而獲得資料的一種方法。觀察法具有目的性、計劃性、系統性和可重覆性。常見的觀察方法可細分有下列哪些？(複選)
(A) 核對清單法
(B) 級別量表法
(C) 分析歸納法
(D) 技術性描述
Ans: A B D
4. 「觀察法」需要列出觀察內容，依其步驟由觀察者透過其敏銳性；以整體性、多面性角度將觀察與思考結合，做好紀錄、分析，以獲得最後結論與成果。實施觀察法應具備下列哪些要求？(複選)
(A) 養成觀察習慣
(B) 假設觀察紀錄
(C) 制定觀察綱要
(D) 按綱要執行觀察
Ans: A C D
5. 「訪談法」是指訪談者與受訪對象面對面針對擬定的問題，應用具有一定步驟的標準式訪談、或不加限制的自由式訪談等方法，有目的地交談以便獲得資訊，具有較好的靈活性與適應性。適用於調查的問題較為深入，訪談對象個體性有差異且調查樣本數較小的情況下運用。以訪談者對訪談控制程度不同，一般可區分為下列哪些類型？(複選)
(A) 結構性訪談（標準式訪談）
(B) 非結構性訪談（自由式訪談）
(C) 半對稱性訪談
(D) 半結構性訪談
Ans: A B D
