1. 關於解決團隊衝突的方法，下列哪一項錯誤？
(A) 團隊成員應履行承諾、完成任務
(B) 團隊成員應坦承表示哪些目標可以達成、哪些不能達成
(C) 當問題發生時，團隊成員應先私底下解決，不宜公開討論問題
(D) 公平獎勵、不偏袒任何一方
Ans: C
2. 一個企業的矩陣式組織（Matrix Organization）的特徵，下列哪一項錯誤？
(A) 這些專案成員每天所接受的管理和督導仍然是直屬經理的權力
(B) 專案經理（Project Manager）並沒有任何直接的直線職權
(C) 專案經理（Project Manager）不是功能性角色
(D) 專案經理（Project Manager）可由企業內指派
Ans: C
3. 在專案管理中，下列哪一項不合理？
(A) 專案經理（Project Manager）外聘
(B) 專案經理（Project Manager）是企業部門經理
(C) 一個專案有多個專案經理（Project Manager）
(D) 小公司不需專案管理
Ans: D
4. 下列哪一項組織是可以快速地適應其所處之爆炸性環境中所面臨的變革與不確定性？
(A) 策略型組織（Strategic Organization）
(B) 功能組織（Functional Organization）
(C) 專案式組織（Projectized Organization）
(D) 矩陣式組織（Matrix Organization）
Ans: C
5. 專案團隊（Project Team）發展有五個階段之模式，下列哪一項階段是團隊發展親密關係以及表現團隊精神的時期？
(A) 組建（Forming）
(B) 解散（Adjourning）
(C) 風暴（Storming）
(D) 正軌（Norming）
Ans: D
TQC 專案管理概論 第四類 第26~50題
26. 下列哪一項是專案的主要溝通橋樑？
(A) 專案經理（Project Manager）
(B) 執行長
(C) 業主（Owner）
(D) 承包商（Contractor）
Ans: A
27. 一般專案執行過程中，執行品質保證（Perform Quality Assurance）的工具與技術（Tools and Techniques）有下列哪些？(複選)
(A) 成本確認
(B) 實獲值管理（Earned Value Management, EVM）
(C) 品質稽核（Quality Audits）
(D) 流程分析
Ans: C D
28. 下列哪一項是品質稽核（Quality Audits）的目的？
(A) 是一種結構化且獨立的審查，以決定專案活動是否符合需求
(B) 是根據改善計畫所摘要的步驟，從專案團隊（Project Team）及組織的立場辨識需求的改善
(C) 涵蓋規劃、衡量與偵測過程的所有活動
(D) 通常不採用抽樣評估的方式
Ans: A
29. 下列哪些是指導與管理專案執行（Direct and Manage Project Work）常用的工具與技術（Tools and Techniques）？(複選)
(A) 專案管理計畫
(B) 專家判斷（Expert Judgment）
(C) 專案管理資訊系統（Project Management Information System, PMIS）
(D) 範疇聲明（Scope Statement）
Ans: B C
30. 關於品質保證（Quality Assurance）的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 工作分解結構（Work Breakdown Structure, WBS）
(B) 變更申請
(C) 組織流程資產（Organization Process Asset）更新
(D) 專案管理計畫書（Project Management Plan）更新
Ans: A
(A) 專案經理（Project Manager）
(B) 執行長
(C) 業主（Owner）
(D) 承包商（Contractor）
Ans: A
27. 一般專案執行過程中，執行品質保證（Perform Quality Assurance）的工具與技術（Tools and Techniques）有下列哪些？(複選)
(A) 成本確認
(B) 實獲值管理（Earned Value Management, EVM）
(C) 品質稽核（Quality Audits）
(D) 流程分析
Ans: C D
28. 下列哪一項是品質稽核（Quality Audits）的目的？
(A) 是一種結構化且獨立的審查，以決定專案活動是否符合需求
(B) 是根據改善計畫所摘要的步驟，從專案團隊（Project Team）及組織的立場辨識需求的改善
(C) 涵蓋規劃、衡量與偵測過程的所有活動
(D) 通常不採用抽樣評估的方式
Ans: A
29. 下列哪些是指導與管理專案執行（Direct and Manage Project Work）常用的工具與技術（Tools and Techniques）？(複選)
(A) 專案管理計畫
(B) 專家判斷（Expert Judgment）
(C) 專案管理資訊系統（Project Management Information System, PMIS）
(D) 範疇聲明（Scope Statement）
Ans: B C
30. 關於品質保證（Quality Assurance）的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 工作分解結構（Work Breakdown Structure, WBS）
(B) 變更申請
(C) 組織流程資產（Organization Process Asset）更新
(D) 專案管理計畫書（Project Management Plan）更新
Ans: A
TQC 專案管理概論 第四類 第51~75題
51. 為確定及協助專案管理團隊能按照專案管理計畫進行監督與控制，可以使用的方法，下列哪一項不適用？
(A) 專案管理方法論（Methodology）
(B) 專案管理資訊系統（Project Management Information System, PMIS）
(C) 實獲值管理（Earned Value Management, EVM）
(D) 專案定期會議
Ans: D
52. 獲得專案團隊（Acquire Project Team）最主要的目的，為下列哪一項？
(A) 完成專案管理計畫書（Project Management Plan）並執行實施
(B) 獲取完成專案工作所需的人力資源
(C) 集中團隊成員予以教育及訓練
(D) 分配專案工作，以便按計畫實現專案績效
Ans: B
53. 你是力創軟體科技公司的專案經理（Project Manager），目前正負責一項軟體開發專案的執行。你的專案目前進行得並不順利，不僅成本超支、進度落後，專案品質也未盡理想。此時專案團隊（Project Team）的士氣有些低落，團隊成員互相推諉責任進而產生衝突，身為專案經理（Project Manager），你要採取下列哪一項方式來解決衝突較佳？
(A) 面對問題，解決造成衝突的因素
(B) 為了團隊合作，協調團隊成員各退一步
(C) 為了趕上專案進度，嚴格要求團隊成員遵守新規定
(D) 面對這種衝突，可採取解散舊團隊，重新再組一個新團隊
Ans: A
54. 專案溝通的方法有很多，下列哪一項方式「不是」屬於正式的口頭溝通？
(A) 會議
(B) 演講
(C) 講座
(D) 會談
Ans: D
55. 將團隊成員安排在同一地點工作，以提高專案團隊（Project Team）的整體工作能力，此種方法是發展專案團隊（Develop Project Team）的有效工具與技術（Tools and Techniques），它指的是下列哪一項活動？
(A) 培訓（Training）
(B) 教育（Education）
(C) 集中作業（Colocation）
(D) 團隊競賽（Competition）
Ans: C
(A) 專案管理方法論（Methodology）
(B) 專案管理資訊系統（Project Management Information System, PMIS）
(C) 實獲值管理（Earned Value Management, EVM）
(D) 專案定期會議
Ans: D
52. 獲得專案團隊（Acquire Project Team）最主要的目的，為下列哪一項？
(A) 完成專案管理計畫書（Project Management Plan）並執行實施
(B) 獲取完成專案工作所需的人力資源
(C) 集中團隊成員予以教育及訓練
(D) 分配專案工作，以便按計畫實現專案績效
Ans: B
53. 你是力創軟體科技公司的專案經理（Project Manager），目前正負責一項軟體開發專案的執行。你的專案目前進行得並不順利，不僅成本超支、進度落後，專案品質也未盡理想。此時專案團隊（Project Team）的士氣有些低落，團隊成員互相推諉責任進而產生衝突，身為專案經理（Project Manager），你要採取下列哪一項方式來解決衝突較佳？
(A) 面對問題，解決造成衝突的因素
(B) 為了團隊合作，協調團隊成員各退一步
(C) 為了趕上專案進度，嚴格要求團隊成員遵守新規定
(D) 面對這種衝突，可採取解散舊團隊，重新再組一個新團隊
Ans: A
54. 專案溝通的方法有很多，下列哪一項方式「不是」屬於正式的口頭溝通？
(A) 會議
(B) 演講
(C) 講座
(D) 會談
Ans: D
55. 將團隊成員安排在同一地點工作，以提高專案團隊（Project Team）的整體工作能力，此種方法是發展專案團隊（Develop Project Team）的有效工具與技術（Tools and Techniques），它指的是下列哪一項活動？
(A) 培訓（Training）
(B) 教育（Education）
(C) 集中作業（Colocation）
(D) 團隊競賽（Competition）
Ans: C
TQC 專案管理概論 第四類 第76~100題
76. 關於指導與管理專案執行（Direct and Manage Project Work）的投入（Input），下列哪一項錯誤？
(A) 專案管理計畫
(B) 驗證過的缺失修復（Defect Repair）
(C) 行政結案（Administrative Closure）程序
(D) 工作績效資訊
Ans: D
77. 關於指導與管理專案執行（Direct and Manage Project Work）的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 專案管理計畫
(B) 交付標的（Deliverable）
(C) 實施的缺失瑕疵修復
(D) 請求變更
Ans: A
78. 工作績效資訊和蒐集、製成文件與記錄專案活動狀況有關，在此流程期間可能蒐集到的資訊有下列哪些？(複選)
(A) 時程狀況與進展
(B) 交付標的（Deliverable）完成狀況
(C) 時程活動的進展與狀態
(D) 時程活動完成百分比
Ans: A B C D
79. 關於執行品質保證（Perform Quality Assurance）的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 請求變更（Change Requests）
(B) 建議的矯正行動
(C) 組織流程資產（Organizational Process Assets）更新
(D) 品質管理計畫
Ans: D
80. 關於品質稽核（Quality Audits）的效益，下列哪一項錯誤？
(A) 專案產品適用，且符合安全標準
(B) 必要時會建議與實施矯正行動
(C) 檢視專案工作及正式接受專案結果
(D) 遵守專案品質計畫
Ans: C
(A) 專案管理計畫
(B) 驗證過的缺失修復（Defect Repair）
(C) 行政結案（Administrative Closure）程序
(D) 工作績效資訊
Ans: D
77. 關於指導與管理專案執行（Direct and Manage Project Work）的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 專案管理計畫
(B) 交付標的（Deliverable）
(C) 實施的缺失瑕疵修復
(D) 請求變更
Ans: A
78. 工作績效資訊和蒐集、製成文件與記錄專案活動狀況有關，在此流程期間可能蒐集到的資訊有下列哪些？(複選)
(A) 時程狀況與進展
(B) 交付標的（Deliverable）完成狀況
(C) 時程活動的進展與狀態
(D) 時程活動完成百分比
Ans: A B C D
79. 關於執行品質保證（Perform Quality Assurance）的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 請求變更（Change Requests）
(B) 建議的矯正行動
(C) 組織流程資產（Organizational Process Assets）更新
(D) 品質管理計畫
Ans: D
80. 關於品質稽核（Quality Audits）的效益，下列哪一項錯誤？
(A) 專案產品適用，且符合安全標準
(B) 必要時會建議與實施矯正行動
(C) 檢視專案工作及正式接受專案結果
(D) 遵守專案品質計畫
Ans: C
TQC 專案管理概論 第四類 第101~130題
101. 專案經理（Project Manager）希望盡力發展他的團隊，下列哪一項是關鍵障礙？
(A) 強矩陣（Strong Matrix）管理組織
(B) 主要的問題是專案完成時間的延遲或預算目標
(C) 團隊成員需同時向功能經理（Functional Manager）與專案經理（Project Manager）負責
(D) 正式訓練計畫無法實施
Ans: C
102. 專案經理（Project Manager）希望一些團隊成員能夠在職訓練，專案團隊在一個平衡矩陣（Balanced Matrix）組織，通常這個訓練需要下列哪一項的認可？
(A) 專案經理（Project Manager）
(B) 執行經理（Executing Manager）
(C) 人力資源經理（Human Resources Manager）
(D) 功能經理（Functional Manager）
Ans: D
103. 功能經理（Functional Manager）希望能加強控制專案的批准（Sanctification）程序，他啟動了一個系統，需要透過文件的授權開始進行特定活動（Activity）或工作包（Work Package）的工作，這個系統稱為下列哪一項？
(A) 專案章程（Project Charter）
(B) 團隊核准證明（Project Team Charter）
(C) 工作授權（Authorization）系統
(D) 變更管理
Ans: C
104. 在矩陣式組織（Matrix Organization）中，溝通是非常困難的。下列哪一項能協助專案經理（Project Manager）較容易與其他團員溝通？
(A) 甘特圖（Gantt Chart）
(B) 專案章程（Project Charter）
(C) 專案團隊名錄（Project Team Directory）
(D) 職員配備（Staffing）計畫
Ans: C
105. 專案經理（Project Manager）發現部分的專案具有風險，於是將這些風險部分以固定價格合約外包給供應商。下列哪一項是專案經理（Project Manager）必須做的事情？
(A) 確認專案團隊（Project Team）沒有將風險的事情透露給供應商，除非合約已經簽署了
(B) 當簽約完成後，專案經理（Project Manager）需要想盡辦法讓供應商瞭解這些風險
(C) 在簽約完成之前，專案經理（Project Manager）需要確認供應商瞭解這些風險
(D) 專案經理（Project Manager）需要派遣一位專案成員去監督供應商的活動，以確認能適當地處理風險
Ans: C
(A) 強矩陣（Strong Matrix）管理組織
(B) 主要的問題是專案完成時間的延遲或預算目標
(C) 團隊成員需同時向功能經理（Functional Manager）與專案經理（Project Manager）負責
(D) 正式訓練計畫無法實施
Ans: C
102. 專案經理（Project Manager）希望一些團隊成員能夠在職訓練，專案團隊在一個平衡矩陣（Balanced Matrix）組織，通常這個訓練需要下列哪一項的認可？
(A) 專案經理（Project Manager）
(B) 執行經理（Executing Manager）
(C) 人力資源經理（Human Resources Manager）
(D) 功能經理（Functional Manager）
Ans: D
103. 功能經理（Functional Manager）希望能加強控制專案的批准（Sanctification）程序，他啟動了一個系統，需要透過文件的授權開始進行特定活動（Activity）或工作包（Work Package）的工作，這個系統稱為下列哪一項？
(A) 專案章程（Project Charter）
(B) 團隊核准證明（Project Team Charter）
(C) 工作授權（Authorization）系統
(D) 變更管理
Ans: C
104. 在矩陣式組織（Matrix Organization）中，溝通是非常困難的。下列哪一項能協助專案經理（Project Manager）較容易與其他團員溝通？
(A) 甘特圖（Gantt Chart）
(B) 專案章程（Project Charter）
(C) 專案團隊名錄（Project Team Directory）
(D) 職員配備（Staffing）計畫
Ans: C
105. 專案經理（Project Manager）發現部分的專案具有風險，於是將這些風險部分以固定價格合約外包給供應商。下列哪一項是專案經理（Project Manager）必須做的事情？
(A) 確認專案團隊（Project Team）沒有將風險的事情透露給供應商，除非合約已經簽署了
(B) 當簽約完成後，專案經理（Project Manager）需要想盡辦法讓供應商瞭解這些風險
(C) 在簽約完成之前，專案經理（Project Manager）需要確認供應商瞭解這些風險
(D) 專案經理（Project Manager）需要派遣一位專案成員去監督供應商的活動，以確認能適當地處理風險
Ans: C
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