TQC 電子商務概論 V4 第七類 第1~20題

1. 若某廣告主付出40萬元之成本向知名網站購買網路廣告，該網站之訪客率為兩百萬人次，請問該網站廣告提供的千人印象成本（Cost Per Thousand Impression）為多少錢？
(A) 200元
(B) 100元
(C) 50元
(D) 5元
Ans: A 

2. 所謂的「針對目標市場做行銷」是指下列哪一種行銷類型？
(A) 無差異行銷
(B) 目標行銷
(C) 差異化行銷
(D) 及時行銷
Ans: B 

3. 下列有關行動行銷（Mobile Marketing）的描述哪一項錯誤？
(A) 行動行銷必須符合企業整體的行銷策略，才能達到良好的效果
(B) 企業可使用LINE@生活圈，透過手機與廣大的顧客及粉絲互動
(C) 企業可透過APP推送通知（Push Notification），需支付簡訊（SMS）費用
(D) 適地性服務（LBS）讓店家可吸引附近行人進店消費
Ans: C 

4. 下列哪一項不屬於社群媒體？ 
(A) Facebook
(B) Amazon
(C) Twitter
(D) Instagram
Ans: B 

5. 下列哪些屬於Allen et.al.（2001）指出的一對一網路行銷類型？(複選)
(A) 一對一廣告（One-to-One Web Advertising）
(B) 一對一交叉銷售（One-to-One Cross-selling/upselling）
(C) 一對一資訊（One-to-One Information）
(D) 一對一服務（One-to-One Service）
Ans: A B C D 

TQC 電子商務概論 V4 第七類 第21~40題

21. 下列有關病毒式行銷的敘述哪些正確？(複選)
(A) 讓客戶傳遞公司行銷訊息給朋友、家人和同事的過程
(B) 它相當於網路上的口耳相傳，但比現實世界還要慢
(C) 客戶取得與維持的成本相對於企業投入之行銷成本為低
(D) 網路上的謠言傳得非常快，對病毒式行銷為一種威脅
Ans: A C D 

22. 企業從事網路行銷時，可以採用行銷大師Kotler所提出之目標行銷（Target Marketing）的步驟進行，請問下列哪一項不屬於目標行銷之步驟？
(A) 市場區隔
(B) 選定策略聯盟夥伴
(C) 選擇目標市場
(D) 市場定位
Ans: B 

23. 下列哪一項不屬於企業在網路上提供的顧客服務？
(A) 提供技術和其他資訊
(B) 回答顧客的詢問
(C) 為顧客提供搜尋和比較的途徑
(D) 為顧客發展最佳營運模式
Ans: D 

24. 下列哪一項資料挖掘（Data Mining）技術可用來進行「企業的行銷部門想要瞭解哪些產品的購買可帶來其他產品的購買，並依此決定較佳的促銷組合」分析？
(A) 分類分析
(B) 次序相關分析
(C) 聯結分析
(D) 群集分析
Ans: C 

25. 企業透過E-mail或簡訊對客戶作主動行銷是屬於下列哪一項策略？
(A) 拉式策略
(B) 推式策略
(C) 廣告看板策略
(D) 拉式推式混合策略
Ans: B 

TQC 電子商務概論 V4 第七類 第41~66題

41. 為現有的客戶開發出新的產品或改良的產品，以增加銷售量稱之為下列哪一項？
(A) 市場滲透（Market Penetration）
(B) 市場開發（Market Development）
(C) 產品開發（Product Development）
(D) 多角化（Diversification）
Ans: C 

42. 下列哪一項是科特勒（Philip Kotler）所說的「個人和群體經由創造、提供與交易的過程，來滿足需要及慾望所做的種種活動」？
(A) 生產
(B) 市場
(C) 分配
(D) 行銷
Ans: D 

43. 下列哪一項不是網路商店所具有的通路功能？
(A) 在配銷方面，後勤的服務較好
(B) 可以執行一對一的網路行銷
(C) 面對面銷售人員溝通模式
(D) 在交易方面，突破時空的便利性
Ans: C 

44. 下列哪一項不是網路廣告的特性？
(A) 可以區隔觀眾群
(B) 可以清楚地記錄顧客反應
(C) 容易估計佔有率
(D) 可以與客戶產生互動
Ans: C 

45. 針對新的市場開發新的產品，稱之為下列哪一項？
(A) 市場滲透（Market Penetration）
(B) 市場開發（Market Development）
(C) 產品開發（Product Development）
(D) 多角化（Diversification）
Ans: D