26. 「軟體需求分析」不包含下列哪一項工作？
(A) 設計軟體的架構
(B) 發展軟體需求規格
(C) 問題的認知與評估
(D) 建立軟體系統分析模型
Ans: A
27. 在採用結構式系統分析與設計的模型，不會包含下列哪一項？
(A) 資料流程圖（Data Flow Diagram）
(B) 環境圖（Context diagram）
(C) 循序圖（Sequence Diagram）
(D) 實體關連圖（Entity Relationship Diagram）
Ans: C
28. 關於全面軟體品質管理（Total Software Quality Management）的重要工作項目，下列哪些正確？(複選)
(A) 建立品質目標與品質保證制度
(B) 提升軟體品質水準以滿足最終用戶的期望需求
(C) 整合品質保證活動與專案的執行
(D) 將軟體的缺點與軟體專案失敗的風險減至最低程度
Ans: A B C D
29. 請問正規技術審查，是屬於下列哪一項品質成本？
(A) 教育成本
(B) 預防成本
(C) 失敗成本
(D) 檢驗成本
Ans: B
30. 下列哪一項不是ISO 9000八大管理原則之一？
(A) 系統化的管理
(B) 以事實作決策
(C) 以客為尊
(D) 流程導向
Ans: C
31. 下列哪一項軟體發展活動，並不屬於品質工程技術項目？
(A) 品質稽查
(B) 軟體需求變動的管理
(C) 建置品質管理系統
(D) 查核表的設計
Ans: B
32. 下列哪一項並不是「需求管理」的主要工作內容之一？
(A) 估計軟體需求功能性的大小
(B) 管理已確認需求的變更
(C) 建立水平追蹤之需求文件
(D) 追蹤需求文件與設計文件之間的相互關係
Ans: A
33. 一般在軟體品質成本中，下列哪一項的成本最高？
(A) 用於規劃、分析、設計與製作之預防成本
(B) 用於使用者抗議與抱怨所做維護的內外部失敗成本
(C) 用於測試的鑑定成本
(D) 其它品質成本
Ans: B
34. 下列哪一項軟體開發流程模式，屬於循序開發的過程（Sequential Development Process）？
(A) 瀑布模式
(B) 雛型法
(C) 同步模式
(D) 螺旋模式
Ans: A
35. 關於軟體品質屬性的定義，下列哪一項正確？
(A) 再用性（Reusability）：當錯誤發生時，軟體系統可以繼續運作的能力
(B) 使用性（Usability）：軟體設計符合需求規格的程度
(C) 交換性（Interoperability）：跨平台（作業系統）的能力
(D) 可維護性（Maintainability）：找出錯誤或改正錯誤的容易程度
Ans: D
36. 關於獨立驗證與確認（IV&V）的敘述，下列哪一項正確？
(A) 為了能夠徹底瞭解系統的全貌，系統的開發人員應該加入獨立驗證與確認的工作小組
(B) 獨立驗證與確認是確認軟體是否符合需求的作業，所以屬於生命週期的測試階段
(C) 獨立驗證與確認的工作是由開發團隊負責，並將結果回報給專案經理即可，以免人多嘴雜
(D) 獨立性是經由第三者來執行驗證與確認的工作
Ans: D
37. 軟體生命週期流程標準ISO 12207，對流程的定義提出了一個階層式的架構，此階層式的架構從上而下，下列架構流程哪一項正確？
(A) 流程（Process）、作業（Activity）、工作（Task）
(B) 作業（Activity）、流程（Process）、工作（Task）
(C) 工作（Task）、作業（Activity）、流程（Process）
(D) 流程（Process）、工作（Task）、作業（Activity）
Ans: A
38. 下列哪一項為軟體品保計畫（Software Quality Assurance Plan）的業界標準？
(A) IEEE 610.12
(B) IEEE 828
(C) IEEE 830
(D) IEEE 730
Ans: D
39. 關於CMMI「需求管理」流程領域的敘述，下列哪一項錯誤？
(A) 主要目的是確認軟體的需求規格
(B) 需求變更可能來自於客戶或使用者的要求
(C) 「需求發展」流程中產生的新需求也應納入需求管理
(D) 管理的範圍包含專案的技術性、非技術性需求以及組織加在專案的需求
Ans: A
40. 下列哪一項CMMI流程領域的目的，是在提供專案成員與管理階層客觀洞察流程與相關工作產品？
(A) 專案監控
(B) 需求發展
(C) 產品與流程品質保證
(D) 需求管理
Ans: C
41. 下列哪一項標準，主要內容是軟體品質的模式與度量指標（Software Metrics）？
(A) ISO 14064
(B) ISO 9126
(C) CMMI
(D) PMBOK
Ans: B
42. 下列哪一項並不是軟體品質工程師的主要工作內容？
(A) 在軟體開發專案中，針對效能不佳的軟體系統，修改軟體架構設計
(B) 公司中負責建立品質目標與制度
(C) 在開發專案中擔任軟體品質確保的工作
(D) 負責公司中稽核軟體開發流程，是否依照公司所制訂的作業程序
Ans: A
43. 在使用者對軟體需求並不是很清楚的開發專案中，並不適合使用下列哪一種軟體開發流程模式？
(A) V型模式
(B) 螺旋模式
(C) 瀑布模式
(D) 雛形模式
Ans: C
44. 依據ISO 9001品質管理系統標準，下列哪些項目不是公司最高階主管的職責？(複選)
(A) 確保在組織內部建立適當的溝通流程，並對於品質管理系統的有效性加以溝通
(B) 與外部團體進行品質管理系統相關事務的聯繫
(C) 確保整個組織成員對顧客要求的認知
(D) 在特定的期間內，對品質管理系統進行審查以確保其適切性
Ans: A D
45. 關於「全面品質管理」（TQM）的敘述，下列哪些正確？(複選)
(A) 是一種以「產品導向」的管理方法
(B) 使用全公司人力與計量方法，來達到品質目標
(C) 重視經由品質控制手段來達到所設定的品質目標
(D) 透過持續不斷的理念，來改善組織重視品質的文化
Ans: B D
46. 「重新檢驗活動」是屬於下列哪一項品質成本？
(A) 不符合成本
(B) 預防成本
(C) 鑑定成本
(D) 失敗成本
Ans: A
47. 關於軟體型態管理（Software Configuration Management）的敘述，下列哪些正確？(複選)
(A) 軟體型態項目包括軟體生命週期各階段所管控的項目
(B) 軟體型態管理工作內容包括軟體型態項目識別、型態項目變更控制、審查與稽核型態項目、提報或通知型態項目的現況、發行型態項目
(C) 基準（Baseline）是由已確認的軟體型態項目所組成
(D) 軟體型態管理包含軟體變更程序（Software Change Process）
Ans: A B C D
48. 依據ISO 9000系列標準的定義，關於「品質計畫書」的敘述，下列哪些正確？(複選)
(A) 品質計畫書不一定需要全部引用「品質手冊」內的內容，可以視專案來引用所需的內容
(B) 品質計畫書是用來規定「何種程序與關連的資源，應由誰與何時應用」的文件
(C) 品質計畫書可以做為流程執行結果的證據文件
(D) 品質計畫書中所制訂的程序應包含品質管理流程與產品實現流程
Ans: A B C D
49. 下列哪一項並不會造成軟體品質成本中「預防成本」的增加？
(A) 增購電腦輔助軟體工程工具（CASE）
(B) 增加人員教育訓練的成本
(C) 增加檢驗與測試
(D) 從事軟體流程的改善，例如導入CMMI
Ans: C
50. 關於SEI CMMI「流程與產品品質保證」流程領域的敘述，下列哪些錯誤？(複選)
(A) PPQA是屬於「已管理成熟度等級」中的一個流程領域
(B) PPQA是屬於專案管理群組中的一個流程領域
(C) 組織欲達到「已定義成熟度等級」的要求，PPQA亦需達到「已定義能力等級」的要求
(D) PPQA主要目的是確認所制訂的軟體需求已被滿足，而確認（Validation）流程領域的主要目的則是確認所採用的流程被確實地執行
Ans: B D
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