21. 在購物網站中，適當的商品陳列與導覽來引導顧客找到合適的商品，是重要的議題，請問購物網站常見下列哪些商品陳列與導覽方式？(複選)
(A) 依照商品類別陳列商品
(B) 提供熱銷排行榜
(C) 站長推薦商品
(D) 提供便利品與冷門品的排行榜
Ans: A B C
22. 下列有關電子商務客戶服務目標的敘述哪一項錯誤？
(A) 避免因為客訴而危及商譽
(B) 處理客戶的申訴與抱怨
(C) 提升客戶滿意度
(D) 重視網站與顧客之單向溝通
Ans: D
23. 下列哪一項為回應使用者對網頁請求的網站軟體？
(A) FTP伺服器
(B) 網頁伺服器
(C) SMTP伺服器
(D) 資料庫伺服器
Ans: B
24. 要建立企業內部網站，可以應用下列哪些資訊工具？(複選)
(A) 網站（頁）伺服器
(B) 瀏覽器
(C) 後端資料庫
(D) 網頁製作工具
Ans: A B C D
25. 電子商務網頁必須動態的呈現資訊，下列哪些是動態網頁使用架構或產生工具？(複選)
(A) JavaScript
(B) CGI（Common Gateway Interface）
(C) JSP（Java Server Pages）
(D) ASP（Active Server Pages）
Ans: B C D
26. 在電子商務購物流程中，顧客將物品放進購物車但沒有完成結帳，這主要屬於下列哪一種議題？
(A) 再購意願
(B) 購物車棄置
(C) 品牌經營
(D) 購物車轉移
Ans: B
27. 常用來開發雲端服務的Google應用服務引擎（App Engine）第一個支援的開發語言為下列哪一項？
(A) Perl
(B) Python
(C) C++
(D) Java
Ans: B
28. 透過下列哪一項標準介面，可以由應用程式存取後端資料，不論其背後所採用的資料庫管理系統為何？
(A) FTP
(B) SSL
(C) ODBC
(D) CGI
Ans: C
29. 通常架設一個電子商務網站必定要具備下列哪些硬體設備？(複選)
(A) 伺服器主機
(B) 數據機或固接式網路
(C) 電話專線
(D) 數位相機
Ans: A B
30. 網路購物消費者在結帳時需要進行繁瑣的會員註冊，往往是造成購物車棄置的主要原因，以下哪些方式可以緩和會員註冊所造成的棄置購物車問題？(複選)
(A) 使用其他網站之帳號直接登入
(B) 提供新會員折扣獎勵
(C) 提供信用卡分期付款
(D) 僅須填寫信用卡、送貨地址與收件人等最少資料，不須註冊會員
Ans: A B D
31. 淘寶網可採用「集運」方式送貨，對集運的描述下列哪一項錯誤？
(A) 可藉此節省國際運費
(B) 可將在多個商家下單的商品合併運送
(C) 送貨與收貨地點皆在中國大陸時可節省運費
(D) 比起直送，集運通常讓消費者較慢收到商品
Ans: C
32. 下列哪些為慎選電子商務網站硬體的目的？(複選)
(A) 要有足夠的容量來應付尖峰時的需求
(B) 解決網路擁塞問題
(C) 避免負載過量的情況
(D) 提供系統效能、提高服務品質
Ans: A C D
33. 下列哪些不是達成網站互動性的開發軟體工具？(複選)
(A) CGI（Common Gateway Interface）
(B) VBA（Visual Basic for Application）
(C) ASP（Active Server Pages）
(D) 靜態HTML
Ans: B D
34. 電子商務之資訊系統設備規劃主要包含下列哪些？(複選)
(A) 硬體規劃
(B) 產品規劃
(C) 軟體規劃
(D) 系統功能規劃
Ans: A C D
35. 電子商務網站必須能從現有的公司資料庫中讀取或加入資料。提供後端資料的儲存空間係指下列哪一項？
(A) FTP伺服器
(B) 網頁伺服器
(C) SMTP伺服器
(D) 資料庫伺服器
Ans: D
36. 下列哪一項是電子商務網站的系統架構？
(A) 指公司各部門的組織架構
(B) 指資訊系統裡軟體、機器和工作的安排，以達成特定的功能
(C) 指網頁連結架構
(D) 指系統功能處理流程
Ans: B
37. 下列敘述哪些正確？(複選)
(A) 網頁伺服器軟體是用來回應客戶對HTML網頁的請求
(B) 網頁伺服器軟體適用於任何一種作業系統上
(C) 使用哪一種網頁伺服器軟體，理應對瀏覽器的使用者沒有多大的影響，他們看到的網頁跟所用的作業系統不應有太大的關係
(D) 網頁應用伺服器是可用來做為電子商務所需之各種交易處理的專門軟體
Ans: A C D
38. 下列有關網頁設計原則的敘述哪一項錯誤？
(A) 網頁內之產品應做適當分類，且條理分明
(B) 網頁內要提供簡便的搜索功能，節省使用者找尋資料的時間
(C) 網頁設計時，必須儘可能運用美工技術與大量圖片檔
(D) 網頁內容須時常更新，並確定是最新資訊
Ans: C
39. 下列哪一項是安裝網站（頁）伺服器時預設的連接埠值？
(A) 21
(B) 80
(C) 91
(D) 36
Ans: B
40. 下列哪些是建立電子商務網站必備的網站軟體？(複選)
(A) 網頁伺服器
(B) FTP伺服器
(C) SMTP伺服器
(D) 資料庫伺服器
Ans: A D
41. 網站可以利用下列哪一項功能動態紀錄使用者使用情況，達到網頁內容個人化？
(A) 隱私權政策
(B) Cookies
(C) 使用性規則
(D) 網站管理工具
Ans: B
42. 下列敘述哪一項錯誤？
(A) 網站隨著使用者人數的增加並不會降低系統效能
(B) 網站中使用動態網頁，需要較大的處理能力，會導致效能的降低
(C) 網站效能主要是受伺服器的輸出/輸入極限和網路連線所限制
(D) 買一台有更快CPU或硬碟較大的伺服器可以讓系統維持可接受的服務品質，但這樣的改善不是呈線性增加
Ans: A
43. 下列哪些項目與Java Server Pages功能相似，同屬於在伺服器端執行的網頁處理架構？(複選)
(A) VBScript和ActiveX
(B) CGI
(C) ASP
(D) JavaScript
Ans: B C
44. 下列哪些是選擇電子商務網站硬體時需要考慮的因素？(複選)
(A) 儲存體容量
(B) 網站速度
(C) 系統效能
(D) 擴充性
Ans: A B C D
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