1. AEIOU是一種系統化架構、可以用來製作工作表，以非正式或半結構化的觀察，探討使用者互動、環境活動與物件分析，用來引導研究人員熟悉觀察標的，便於記錄與資訊分類並有助於繼續往下細分子類，形成設計專案初期的工作摘要。AEIOU分別是下列哪一項字母的組合？
(A) Activity、Economic、Income、Occupation、Understand
(B) Analyzation、Environment、International、Object、Understand
(C) Ambition、Efficient、Interaction、Observation、User
(D) Activity、Environment、Interaction、Object、User
Ans: D
2. 成功設計案能夠贏得使用者的好評，初期的產品資訊瞭解非常重要，然而資料收集除了書面資料與網路搜尋以外，還可以直接面對使用者收集資訊，下列哪一種方法可以收集來自使用者的意見？
(A) 演繹法/辯證法/修辭法
(B) 實驗法/行動研究法/個案分析法
(C) 焦體團體訪談法/觀察與歸納法/問卷調查法
(D) 攀梯法/參與法/假說法
Ans: C
3. 「觀察法」是指設計者可根據一定的觀察目的、擬定觀察綱要或觀察表，運用自己的感官和輔助工具去直接或間接觀察對象，進而獲得資料的一種方法。觀察法具有目的性、計劃性、系統性和可重覆性。常見的觀察方法可細分有下列哪些？(複選)
(A) 核對清單法
(B) 級別量表法
(C) 分析歸納法
(D) 技術性描述
Ans: A B D
4. 「觀察法」需要列出觀察內容，依其步驟由觀察者透過其敏銳性；以整體性、多面性角度將觀察與思考結合，做好紀錄、分析，以獲得最後結論與成果。實施觀察法應具備下列哪些要求？(複選)
(A) 養成觀察習慣
(B) 假設觀察紀錄
(C) 制定觀察綱要
(D) 按綱要執行觀察
Ans: A C D
5. 「訪談法」是指訪談者與受訪對象面對面針對擬定的問題，應用具有一定步驟的標準式訪談、或不加限制的自由式訪談等方法，有目的地交談以便獲得資訊，具有較好的靈活性與適應性。適用於調查的問題較為深入，訪談對象個體性有差異且調查樣本數較小的情況下運用。以訪談者對訪談控制程度不同，一般可區分為下列哪些類型？(複選)
(A) 結構性訪談（標準式訪談）
(B) 非結構性訪談（自由式訪談）
(C) 半對稱性訪談
(D) 半結構性訪談
6. 「行動研究」指的是設計師在創意發想之初，可以直接參與設計對象/目標的活動，以便取得第一手資料，協助後續設計以更客觀且貼近目標對象的需求，尤其設計對象是服務特殊族群，如銀髮族、視障團體...等；或針對特殊場所與活動，如泛舟活動、滑雪場所...等，設計師可以透過體驗參與而發現真正的設計需求。行動研究實施的模式因地制宜，但最常使用的模式順序為下列哪些？(複選)
(A) 目標→計劃→行動→評價
(B) 觀察→計劃→行動→反思
(C) 計劃→行動→觀察→反思
(D) 目標→觀察→計劃→行動
Ans: A C
7. 產品設計流程約略區分幾個階段，依此流程方能將顧客需求轉化為設計線索，幫助設計者設計符合消費市場的產品。那麼下列哪一個階段的順序正確？
(A) 概念發展→需求探索→創意實踐
(B) 需求探索→概念發展→創意實踐
(C) 創意實踐→概念發展→需求探索
(D) 需求探索→創意實踐→概念發展
Ans: B
8. 產品設計師可以運用「品牌語言法」替客戶設計品牌商品時，設計之前必須先針對品牌現況收集到下列哪些資訊？(複選)
(A) 產品銷售的目標族群
(B) 品牌是否有慣用的設計語彙，再決定是否沿用或創新
(C) 哪些品牌要素對於消費者的印象最為顯著，決定呈現品牌要素的順序
(D) 決定了品牌語言的方法，必須以系統化的規劃執行設計上的運用
Ans: A B C D
9. 「產品語意（Product Semantics）」是借用語言學的名詞，研究人造物體於使用環境中的象徵特性，即透過設計符號將產品外在視覺型態的設計，揭示或暗示產品的內部結構與產品功能，創造出符合現代人類個性化需求的產品，也使人機介面更易於被瞭解。M‧Mccoy在探討產品語意造形設計時，提出五項設計思考：除了「環境（Environment context）」、「記憶性（Memory）」、「操作性（Operation）」以外還有下列哪些？(複選)
(A) 程序（Process）
(B) 仿生（Bionic）
(C) 材料（Material）
(D) 使用的儀式性（Ritual of use）
Ans: A D
10. 市場與消費者需求資料繁雜與龐大，設計師處理訊息的原則是將複雜問題簡單化，而重新組織這些問題的過程有賴於設計模式的運用。克利斯多福‧亞歷山大（Christopher Alexander）於《設計模式Design Pattern》一書提供設計者有步驟與方法將資訊轉化為設計的參考資料，其內容將設計模式區分為「創建型模式（Creational Patterns）」、「結構型模式（Structural Patterns）」與下列哪些模式名稱？(複選)
(A) 行為型模式（Behavioral Patterns）
(B) 消費型模式（Consumption Patterns）
(C) 併發型模式（Concurrency Patterns）
(D) 市場型模式（Marketing Patterns）
Ans: A C
11. 「人因工程學（Ergonomics）」是研究人、物體和環境的相互作用及合理運作的學門，使設計的物件與環境能夠符合人類心理與生理的需求，其目的是提高產品的下列哪些需求？(複選)
(A) 工作與生產的效率
(B) 保障人的健康
(C) 完備產品安全性
(D) 增加產品舒適性
Ans: A B C D
12. 「訪談法」可以採取下列哪些方式與受訪對象訪談，以獲取所需資料？(複選)
(A) 問卷訪談
(B) 面對面訪談
(C) 電話訪談
(D) 網上訪談
Ans: A B C D
13. 「黃金比例」早在三世紀由歐基里德（Euclid）下了定義，從大自然界鸚鵡螺外殼、向日葵蕊心、鳳梨外皮鱗片、雛菊花瓣數目與排列...等，都是與黃金比例息息相關，巧妙運用黃金比例可以設計出比例勻稱的產品，那麼黃金比例是下列哪一個數字？
(A) 3.1416
(B) 1.414
(C) 0.3025
(D) 1.618
Ans: D
14. 設計階段企業需要提出顧客需求計畫（Customer Demand Planning），將顧客需求的訊息轉換成能夠提供設計與銷售團隊的需求預測，方能設計出符合顧客期待且願意購買的產品。請問CDP可以提供企業預做下列哪些規劃，設計師才能針對預測內容更精準地針對產品概念/包裝、通路呈現、物流方式、產品週期、產品外觀設定等預做設計的評估？(複選)
(A) 服務流程（Service-Planning Process）
(B) 生產流程（Production-Planning Process）
(C) 庫存計畫（Inventory Planning）
(D) 收入計畫（Revenue Planning）
Ans: A B C D
15. 工業產品設計是高度專業化的服務，設計師需具備橫跨各學術、科學領域的廣泛能力。事實上產品畢竟是為了消費者而研發製造，消費者的購買力決定了產品最後的成敗。下列哪些因素決定消費者的購買力？(複選)
(A) 漂亮的產品外觀
(B) 齊全的產品功能
(C) 合理的產品售價
(D) 完整的行銷策略
Ans: A B C D
16. 根據飛利浦‧科特勒（Philip Kotler）指出在兼顧企業經濟效益的前提下，企業應盡可能提高「消費者讓渡價值」，此項也是產品設計者不可輕易忽略的消費者行為。而「消費者讓渡價值」指的是下列哪些之間的差額？(複選)
(A) 消費者行為
(B) 消費者總價值
(C) 消費者總成本
(D) 消費者購買意願
Ans: B C
17. 根據飛利浦‧科特勒（Philip Kotler）提出「消費者總價值」是指顧客購買產品與服務時，所期望獲得的內容，其內容包含下列哪些？(複選)
(A) 產品價值
(B) 服務價值
(C) 人員價值
(D) 形象價值
Ans: A B C D
18. 根據飛利浦‧科特勒（Philip Kotler）提出「消費者總成本」指的是顧客購買產品與服務時，所支付的成本內容。其內容包含下列哪些？(複選)
(A) 貨幣成本
(B) 時間成本
(C) 精神成本
(D) 體力成本
Ans: A B C D
19. 下列哪些3D電腦軟體屬於「參數式建模」？(複選)
(A) Pro/ENGINEER
(B) SolidWorks
(C) ALIAS
(D) UG
Ans: A B D
20. 產品設計需滿足消費者需求，根據「馬斯洛」的需求層級理論，人類需求層次由低到高分別為「生理需求」、「安全需求」、「友愛與社交需求」、「尊敬需求」以及哪三個需求，下列哪一項正確？
(A) 美的需求、被愛的需求、自我實現的需求
(B) 求知的需求、休閒的需求、精神自由的需求
(C) 休閒的需求、被愛的需求、精神自由的需求
(D) 求知需求、美的需求、自我實現的需求
Ans: D
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