TQC 專案管理概論 第四類 第76~100題

76. 關於指導與管理專案執行(Direct and Manage Project Work)的投入(Input),下列哪一項錯誤?
(A) 專案管理計畫
(B) 驗證過的缺失修復(Defect Repair)
(C) 行政結案(Administrative Closure)程序
(D) 工作績效資訊 
Ans: D 

77. 關於指導與管理專案執行(Direct and Manage Project Work)的產出(Output),下列哪一項錯誤?
(A) 專案管理計畫
(B) 交付標的(Deliverable)
(C) 實施的缺失瑕疵修復
(D) 請求變更 
Ans: A 

78. 工作績效資訊和蒐集、製成文件與記錄專案活動狀況有關,在此流程期間可能蒐集到的資訊有下列哪些?(複選)
(A) 時程狀況與進展
(B) 交付標的(Deliverable)完成狀況
(C) 時程活動的進展與狀態
(D) 時程活動完成百分比 
Ans: A B C D 

79. 關於執行品質保證(Perform Quality Assurance)的產出(Output),下列哪一項錯誤?
(A) 請求變更(Change Requests)
(B) 建議的矯正行動
(C) 組織流程資產(Organizational Process Assets)更新
(D) 品質管理計畫 
Ans: D 

80. 關於品質稽核(Quality Audits)的效益,下列哪一項錯誤?
(A) 專案產品適用,且符合安全標準
(B) 必要時會建議與實施矯正行動
(C) 檢視專案工作及正式接受專案結果
(D) 遵守專案品質計畫 
Ans: C 

81. 下列哪一項階段的工作是在考慮潛在團隊成員的個人興趣、特質,以及可利用時間等要件?
(A) 「發展專案團隊(Develop Project Team)」流程的組織流程資產(Organization Process Asset)階段
(B) 「發展專案團隊(Develop Project Team)」流程的人員管理計畫階段
(C) 「獲得專案團隊(Acquire Project Team)」流程的企業環境因素(Enterprise Environmental Factors)階段
(D) 「獲得專案團隊(Acquire Project Team)」流程的角色(Role)與責任階段 
Ans: C 

82. 下列哪一項階段是團隊展現出彼此的感情與熟悉,並共同做決策?
(A) 發展專案團隊(Develop Project Team)的安撫(Smoothing)階段
(B) 發展專案團隊(Develop Project Team)的正軌(Norming)階段
(C) 發展專案團隊(Develop Project Team)的組建(Forming)階段
(D) 發展專案團隊(Develop Project Team)的強迫(Forcing)階段 
Ans: B 

83. 當專案還在持續的進行中,此時若有新成員的加入,下列哪一項敘述正確?
(A) 團隊將回到動盪(Unstable)階段
(B) 團隊將可以更鞏固(Consolidate)執行力階段
(C) 團隊將再度從組建(Forming)階段重新開始
(D) 團隊將從正軌(Norming)階段開始 
Ans: C 

84. 下列哪一項權力(Power)是指對領導者的高度尊敬,致使屬下願意執行專案經理(Project Manager)所做的決策?
(A) 領袖權力(Referent Power)
(B) 專家權力(Expert Power)
(C) 合法權力(Legitimate Power)
(D) 獎勵權力(Reward Power) 
Ans: A 

85. 下列哪些是有效團隊的特性?(複選)
(A) 更好的衝突解決
(B) 高職務滿意度
(C) 溝通不良
(D) 對專案經理(Project Manager)缺乏尊敬與信任 
Ans: A B 

86. 在溝通模式中,接收者會透過下列哪些因素過濾他們的資訊?(複選)
(A) 文化考量
(B) 情感
(C) 態度
(D) 衝突 
Ans: A B C 

87. 溝通是交換資訊的過程,所有溝通都包含下列哪些要件?(複選)
(A) 發送者
(B) 訊息
(C) 接收者
(D) 地點
Ans: A B C 

88. 當專案成員彼此意見不合而起了衝突,這時專案經理(Project Manager)應該進行下列哪一項處理?
(A) 安撫(Smoothing)
(B) 正軌(Norming)
(C) 面對(Confronting)
(D) 強迫(Forcing) 
Ans: C 

89. 執行採購流程與獲得潛在供應商(Supplier)的出價回應和建議書有關,此流程的投入(Input)下列哪一項錯誤?
(A) 組織流程資產(Organization Process Asset)
(B) 採購管理計畫書
(C) 採購文件
(D) 合格賣方清單(Qualified Sellers List) 
Ans: D 

90. 下列哪一項執行採購(Conduct Procurements)的技巧是被用來檢查建議定價的一種方法?
(A) 加權評估系統(Weighting System)
(B) 獨立估價(Independent Evaluation)
(C) 篩選系統
(D) 賣方評比系統 
Ans: B 

91. 管理利害關係人參與(Manage Stakeholder Engagement)的工具(Tools)中,下列哪一項錯誤?
(A) 溝通方法
(B) 專家判斷(Expert Judgment)
(C) 人際關係技巧
(D) 管理技巧 
Ans: B 

92. 在專案的生命中,專案會經歷幾個階段,起始(Initiating)、規劃(Planning)、執行(Executing)、監視及控制(Monitoring and Controlling)、結束(Closing)。下列哪一項階段將會產生最大的預算花費?
(A) 執行(Executing)
(B) 起始(Initiating)
(C) 結束(Closing)
(D) 規劃(Planning) 
Ans: A 

93. 專案經理(Project Manager)在選擇團隊成員時,他收集可能成員的履歷與過去績效評核,也與相關的功能經理(Functional Manager)討論。專案經理(Project Manager)選擇成員時使用的特性,下列哪一項錯誤?
(A) 以前經驗
(B) 個人特質
(C) 個人興趣
(D) 薪資 
Ans: D 

94. 當專案在執行(Executing)中,有團隊成員發生醫療保險賠償問題時,該成員向專案經理(Project Manager)報告並且說明。這件賠償問題應由下列哪一項負責?
(A) 專案團隊(Project Team)
(B) 專案經理(Project Manager)
(C) 執行經理(Executing Manager)
(D) 人力資源辦公室(Human Resources Office) 
Ans: D 

95. 團隊為了一個困難的設計問題,而發生了爭執。專案經理(Project Manager)尋找一個可以解決該爭執的方法,為確保專案能長期有效地執行,下列哪一項最適合?
(A) 問題解決(Confronting)
(B) 妥協(Compromising)
(C) 退卻(Withdrawal)
(D) 安撫(Smoothing) 
Ans: A 

96. 聆聽(Listening)技巧是除了聽聲音之外,好的聆聽者的特質為下列哪一項?
(A) 全盤否認
(B) 做好的紀錄
(C) 重複一些對方已講的事情
(D) 同意對方的敘述 
Ans: C 

97. 一間汽車機油更換工作站接到有關服務時間太長的抱怨,當在等候室裝設了咖啡機與電視後,抱怨減少了。這樣的處理方式是屬於下列哪一項?
(A) Smith-Carlisle方法
(B) 創造性(Creative)的問題解決
(C) 分析性(Analyzing)的問題解決
(D) 決策樹(Decision Tree) 
Ans: B 

98. 專案經理(Project Manager)正在關心如何建立他的團隊,有一件必需做(Mandatory)的事情是建立好團隊的重點之一,應為下列哪一項?
(A) 高階(High-Level)管理層的承諾(Commitment)
(B) 團隊集中辦公(Co-Location)
(C) 建立明確的談判(Negotiated)目標
(D) 公開討論差勁的個人績效(Performance) 
Ans: A 

99. 專案經理(Project Manager)希望加強團隊工作的凝聚力,下列哪一項是最有效果的方法?
(A) 同住在一起(Cohabitation)
(B) 集中作業
(C) 招募職員(Recruiting Staff)計畫
(D) 工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS) 
Ans: B 

100. 專案經理(Project Manager)希望安排會議來討論問題的解決方法,但不依據他個人或單獨一位成員的意見。通常這樣的安排會產生下列哪一項結果?
(A) 與單一個人的意見相比,會議需要較多的時間解決問題
(B) 會議的解決方法比較不精確
(C) 與單一個人的意見相比,會議需要較少的時間解決問題
(D) 很難說,需要依據問題的特性 
Ans: A 

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