TQC 電子商務概論 V4 第七類 第1~20題

1. 若某廣告主付出40萬元之成本向知名網站購買網路廣告，該網站之訪客率為兩百萬人次，請問該網站廣告提供的千人印象成本（Cost Per Thousand Impression）為多少錢？
(A) 200元
(B) 100元
(C) 50元
(D) 5元
Ans: A 

2. 所謂的「針對目標市場做行銷」是指下列哪一種行銷類型？
(A) 無差異行銷
(B) 目標行銷
(C) 差異化行銷
(D) 及時行銷
Ans: B 

3. 下列有關行動行銷（Mobile Marketing）的描述哪一項錯誤？
(A) 行動行銷必須符合企業整體的行銷策略，才能達到良好的效果
(B) 企業可使用LINE@生活圈，透過手機與廣大的顧客及粉絲互動
(C) 企業可透過APP推送通知（Push Notification），需支付簡訊（SMS）費用
(D) 適地性服務（LBS）讓店家可吸引附近行人進店消費
Ans: C 

4. 下列哪一項不屬於社群媒體？ 
(A) Facebook
(B) Amazon
(C) Twitter
(D) Instagram
Ans: B 

5. 下列哪些屬於Allen et.al.（2001）指出的一對一網路行銷類型？(複選)
(A) 一對一廣告（One-to-One Web Advertising）
(B) 一對一交叉銷售（One-to-One Cross-selling/upselling）
(C) 一對一資訊（One-to-One Information）
(D) 一對一服務（One-to-One Service）
Ans: A B C D 

6. 「透過不同廣告媒體與消費者或企業進行溝通的一種互動式行銷方式，且意圖能對企業所提供的產品或服務產生直接的回應」，指的是下列網路行銷四個根基理論的哪一項？ 
(A) 直效行銷
(B) 關係行銷
(C) 一對一行銷
(D) 許可行銷
Ans: A 

7. 下列哪一項是CPM（Cost Per Thousand Impression）的定義？
(A) 廣告商對廣告主的廣告曝光每萬人次所收取的費用
(B) 廣告商對廣告主的廣告曝光每十萬人次所收取的費用
(C) 廣告商對廣告主的廣告曝光每百人次所收取的費用
(D) 廣告商對廣告主的廣告曝光每千人次所收取的費用
Ans: D 

8. 由Don Pepper與Martha Rogers（2000）所提出發展一對一行銷步驟分別有：a.區隔、b.訂製化、c.互動、d.確認，依其先後順序排列，下列哪一項正確？
(A) adbc
(B) abcd
(C) dacb
(D) dcab
Ans: C 

9. Hamill（1997）指出：網路行銷對中小企業國際化的利益有下列哪些？(複選)
(A) 溝通（Communication）
(B) 行銷情報（Marketing Intelligence）
(C) 行銷與促銷（Marketing and Sales Promotion）
(D) 改善產品品質（Quality）
Ans: A B C 

10. 手機上的LINE應用程式屬於下列哪些形式的電子對話？(複選)
(A) 即時訊息
(B) 匿名公佈欄
(C) 語音通話
(D) 成員間的電子郵件
Ans: A C 

11. Pepper、Rogers與Dorf（1999）所提出的一對一行銷的關鍵步驟如下：a.確認你的顧客、b.與顧客互動、c.提供符合個別顧客需求的產品或服務、d.分辨顧客，依先後順序排列後，下列哪一項正確？
(A) adbc
(B) abcd
(C) acdb
(D) bcad
Ans: A 

12. 下列有關QR Code的描述哪些正確？(複選)
(A) 採用正方形來呈現
(B) 中文稱為二維條碼
(C) 中文稱為一維條碼
(D) 可用於儲存網址與其他資料
Ans: A B D 

13. 下列哪一個技術較不適用在行動行銷（Mobile Marketing）上？
(A) APP推送通知（Push Notification）
(B) 簡訊（Short Message Service，SMS）
(C) RSS（Really Simple Syndication）
(D) 適地性服務（Location Based Service，LBS）
Ans: C 

14. 一般而言，網路行銷對消費者可以提供下列哪些利益？(複選)
(A) 不受時間限制的消費方式
(B) 不受地點限制的消費方式
(C) 資訊充足
(D) 不受店頭銷售人員的影響
Ans: A B C D 

15. 下列哪些是一對一行銷強調的概念？(複選)
(A) 尋找顧客（Identify）
(B) 區隔客戶（Differentiate）
(C) 與客戶互動（Interact）
(D) 提供個人化服務（Customize）
Ans: A B C D 

16. 下列哪些是一對一網路行銷可達成之目的？(複選)
(A) 提高顧客忠誠度
(B) 符合顧客需求認知
(C) 提昇顧客滿意度
(D) 吸引、維持和強化企業與顧客之間的關係
Ans: A B C D 

17. 一種利用搜尋引擎規則來提高企業網站於搜尋引擎結果之排名，稱為下列哪一項？
(A) 搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization，SEO）
(B) 關鍵字（Keywords）行銷
(C) 運用電子化方式進行交易
(D) 銷售自動化
Ans: A 

18. 下列有關網際網路對行銷影響的敘述哪一項錯誤？
(A) 網路做傳達媒介，擴大行銷訊息的規模
(B) 網際網路的豐富訊息結合文字、影片和聲音，增加行銷訊息的豐富性
(C) 網路的行銷服務層次降到個人，所以不適用於企業間的行銷
(D) 網際網路大幅延伸交易市集的資訊密集度，可提供各方即時資訊
Ans: C 

19. 下列哪些是網路廣告的主要參與者？(複選)
(A) 廣告代理商
(B) 行銷研究者
(C) 流量衡量分析的公司
(D) 企業入口網站
Ans: A B C D 

20. 下列哪些項目可做為電子商務交易的區隔變數？(複選)
(A) 地理區隔變數
(B) 人口統計變數
(C) 個人特質
(D) 心理變數
Ans: A B C D