TQC 專案管理概論 第三類 第1~25題

1. 某專案開發磁浮列車，當專案開發產品時須考量產品移交給顧客後之營運及維護的成本，移交後之營運及維護成本應屬於下列哪一項？
(A) 比例分配的成本（Prorated Cost）
(B) 專案間接成本（Indirect Cost）
(C) 產品生命週期（Product Life Cycle）成本
(D) 專案直接成本（Direct Cost） 
Ans: C 

2. 生命週期成本（Life Cycle Cost）是指下列哪一項？
(A) 針對專案產品整個生命裡，產品成本的呈現方法
(B) 政府的會計方法
(C) 專案生命的預測方法
(D) 專案完成時的評估方法 
Ans: A 

3. 你是ABC公司的專案經理（Project Manager），下列哪些是你製作專案範疇聲明書（Project Scope Statement）的投入（Input）？(複選)
(A) 專案章程（Project Charter）
(B) 需求文件
(C) 事業環境因素
(D) 組織流程資產 
Ans: A B D 

4. 下列哪一項不包含在專案範疇聲明書（Project Scope Statement）中？
(A) 請求變更
(B) 專案交付標的（Deliverable）
(C) 產品允收準則（Acceptance Criteria）
(D) 成本估計 
Ans: A 

5. 專案的品質管理，下列哪一項「不是」戴明（Deming）的觀點？
(A) 改善製程，提高產品品質的一致性，減少重工（Rework）、浪費
(B) 生產力是品質的副產品
(C) 品質就是適用
(D) 第一次就做對 
Ans: C 

6. 品質機能展開（Quality Function Deployment, QFD），是將消費者的需求轉換為產品的屬性且為可以測知的一種方法。下列哪一項「不是」執行QFD的效果？
(A) 對產品有清楚的目標
(B) 增加設計的工程變更
(C) 縮短總設計時間
(D) 降低試製成本 
Ans: B 

7. 規劃品質管理（Plan Quality Management）是一個制定品質標準的過程，根據某些流程產出（Output）來確定哪些品質標準與專案有關。關於它的產出（Output），下列哪一項錯誤？
(A) 品質指標
(B) 專案文件更新
(C) 操作定義
(D) 品質檢核表 
Ans: C 

8. 專案的組織，是指若干部門之間的團隊組合，用以達成某種特定性的工作或為解決某項特殊問題，與執行特定任務時所結合的團隊或工作小組。關於它的優點，下列哪一項錯誤？
(A) 人員工作性質變動
(B) 資源可充分利用
(C) 可增加各部門間的溝通機會
(D) 專案成員易於發揮所長 
Ans: A 

9. 專案的組織，是指若干部門之間的團隊組合，用以達成某種特定性的工作或為解決某項特殊問題，與執行特定任務時所結合的團隊或工作小組。關於它的優點，下列哪一項正確？
(A) 資源使用上的衝突
(B) 任務目標明確
(C) 部分人員產生雙重忠貞的問題
(D) 原有單位的本位主義影響 
Ans: B 

10. 專案的組織，是指若干部門之間的團隊組合，用以達成某種特定性的工作或為解決某項特殊問題，與執行特定任務時所結合的團隊或工作小組。關於它的特性，下列哪些正確？(複選)
(A) 臨時性的動態組織
(B) 開放性的組織團體
(C) 專案成員之間的互動頻繁
(D) 為特殊目的而成立 
Ans: A B C D 

11. 下列哪一項專案組織文化特性，是強調工作導向及目標完成？
(A) 發展式（Developing）
(B) 市場式（Marketing）
(C) 家族式（Family）
(D) 官僚式（Bureaucrat）
Ans: B 

12. 在專案經理（Project Manager）的領導風格中，決策領導權屬於下列哪一項類型？
(A) 放任式（Noninterferent）領導
(B) 民主式（Democratic）領導
(C) 威權式（Authoritative）領導
(D) 專案式（Projectized）領導 
Ans: C 

13. 下列哪一項是專案組織溝通的第一層級？
(A) 技術性溝通
(B) 人際間溝通
(C) 個人內部溝通
(D) 群體或組織間溝通 
Ans: C 

14. 關於衝突的基本原因，下列哪一項錯誤？
(A) 目標衝突
(B) 無限資源的爭奪
(C) 角色衝突
(D) 組織變革 
Ans: B 

15. 下列哪些會構成專案風險？(複選)
(A) 事件之發生
(B) 事件發生對結果的影響
(C) 科技
(D) 人員 
Ans: A B 

16. 關於風險評估的內容，下列哪一項錯誤？
(A) 專案審查（Project Review）
(B) 需求
(C) 類比系統
(D) 探索性研究 
Ans: B 

17. 關於風險的處理方式，下列哪一項錯誤？
(A) 風險規避（Risk Avoidance）
(B) 風險轉移（Risk Transfer）
(C) 風險減輕（Risk Mitigation）與控制
(D) 風險發展（Risk Development） 
Ans: D 

18. 專案的生命週期中，下列哪一階段之成本控制彈性最高？
(A) 概念設計
(B) 細部設計
(C) 系統運作維持
(D) 生產佈署 
Ans: A 

19. 下列哪一項在產品生命週期（Product Life Cycle）成本所佔的比率最低？
(A) 生產
(B) 系統獲得
(C) 系統研發
(D) 運作與維修 
Ans: C 

20. 發展專案管理計畫書（Develop Project Management Plan）的主要目的，下列哪一項正確？
(A) 了解誰是利害關係人（Stakeholder）
(B) 確認專案的成本
(C) 定義專案如何執行、如何監督、控制及結束專案
(D) 確保專案的品質 
Ans: C 

21. 定義範疇（Define Scope）的產出（Output）包含下列哪些？(複選)
(A) 專案範疇說明書（Scope Statement）
(B) 專案文件更新
(C) 成本變更
(D) 風險分析（Risk Analysis） 
Ans: A B 

22. 建立工作分解結構（Work Breakdown Structure, WBS）的投入（Input）包含下列哪些？(複選)
(A) 組織流程資產（Organizational Process Assets）
(B) 專案範疇說明書（Scope Statement）
(C) 範疇管理計畫書（Scope Management Plan）
(D) 需求文件（Requirements Documentation）
Ans: A B C D 

23. 工作分解結構（Work Breakdown Structure, WBS）的最下層為下列哪一項？
(A) 工作階層
(B) 工作要件
(C) 工作責任
(D) 工作包（Work Package） 
Ans: D 

24. 專案品質管理（Project Quality Management）的知識領域中，主要有下列哪些流程？(複選)
(A) 規劃品質管理（Plan Quality Management）
(B) 專案管理計畫變更
(C) 品質保證（Quality Assurance）
(D) 品質控制（Quality Control）
Ans: A C D 

25. 關於溝通管理的要件，下列哪一項錯誤？
(A) 溝通的項目名稱
(B) 溝通目的
(C) 溝通頻率
(D) 溝通資訊整合 
Ans: D